CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng khi đặt phòng tại The Sun Hotel có thể lựa chọn:

• Thanh toán trực tiếp tại khách sạn khi nhận phòng

• Chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn của khách sạn

2. Thời điểm thanh toán

• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí đặt phòng vào ngày nhận phòng

• Trong một số trường hợp, khách sạn có thể yêu cầu thanh toán trước và sẽ thông báo cụ thể

3. Xác nhận đặt phòng

• Sau khi khách hàng gửi yêu cầu đặt phòng qua website, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin

• Bộ phận lễ tân sẽ liên hệ để xác nhận tình trạng phòng

• Đặt phòng chỉ được xem là hoàn tất khi có xác nhận từ khách sạn

4. Chi phí phát sinh

Trong thời gian lưu trú, khách hàng có thể phát sinh:

• Phí dịch vụ bổ sung

• Phụ thu theo quy định của khách sạn

Các khoản này sẽ được thanh toán khi trả phòng.

5. Nâng hạng và thay đổi dịch vụ

• Khách hàng có thể yêu cầu nâng hạng phòng (nếu còn phòng) và thanh toán phần chênh lệch

• Giá phòng có thể thay đổi tùy theo loại phòng và tình trạng thực tế

6. Nghĩa vụ thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm:

• Thanh toán đầy đủ chi phí đặt phòng và dịch vụ phát sinh

• Tuân thủ các quy định thanh toán của khách sạn

7. Điều khoản áp dụng

Bằng việc đặt phòng trên website, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách thanh toán này.