1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc căn cước công dân để làm thủ tục nhận phòng tại quầy Lễ tân.

2. Thời gian nhận phòng là 14:00 và giờ trả phòng là 12:00 trưa. Nếu Quý khách nhận phòng sớm (trước 14:00) và trả phòng trễ (sau 12:00 trưa) sẽ phát sinh chi phí theo quy định của khách sạn. Trong trường hợp cần thiết Quý khách có thể liên hệ bộ phận Lễ tân để nhận được sự hỗ trợ.

3. Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với tiền bạc tư trang hoặc đồ vật có giá trị của Quý khách khi được gởi và có biên nhận tại bộ phận Lễ tân.

4. Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi hôi vào phòng nghỉ. Không nấu nướng, giặt là trong phòng
nghỉ và phơi đồ ngoài ban công.

5. Không được hút thuốc trong phòng và những khu vực không được phép hút thuốc. Nếu vi phạm sẽ phạt phí 500.000 đồng cho mỗi lần vi phạm.

6. Mọi hình thức cờ bạc, mại dâm, sử dụng ma tuý, chất kích thích trong Khách sạn đều bị nghiêm cấm theo pháp luật Việt Nam.

7. Quý khách vui lòng tiếp khách tại khu vực sảnh Lễ tân. Các trường hợp đặc biệt, khách thăm viếng khi lên phòng phải xuất trình giấy tờ tùy thân và rời phòng ngủ
trước 21:00.

8. Quý khách sử dụng những trang thiết bị, cơ sở vật chất của khách sạn phải có trách nhiệm bảo quản. Trường hợp hư hỏng hoặc làm mất tài sản của Khách sạn, Quý khách vui lòng bồi thường theo quy định của Khách sạn.

9. Trước khi rời khỏi Khách sạn, xin Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và hoàn lại thẻ khoá phòng cho bộ phận Lễ tân. Nếu mất thẻ khoá phòng vui lòng bồi thường theo quy định của Khách sạn.

10. Khách ở tại khách sạn phải cam kết thực hiện đúng các nội quy trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Việc sử dụng chất gây nghiện, mại dâm và các hình thức gây mất trật tự tại các khu vực công cộng: như cãi nhau to tiếng, quát tháo nhau, đánh nhau, có hành vi hành hung, không tôn trọng nhân viên phục vụ không được chấp nhận trong Khách sạn. Nếu xảy ra các trường hợp nêu trên, Khách sạn sẽ không chấp nhận cho Quý khách tiếp tục lưu trú và không có trách nhiệm hoàn lại các khoản tiền phòng đã đóng/ đã đăng ký nhưng chưa sử dụng.